倾听是有效沟通的必要部分，耐心的倾听客户的需求和要求会让客户感觉自己受到了最大程度的尊重，这样才能更加想要了解你的产品。农资销售要做到以下几点才能做好业务。

　　1、不要打断对方

　　谈话时并不是一下子就能抓住实质，销售人员应该让客户有时间不慌不忙地把话说完，即使客户为了理清思路，作短暂的停顿，也不要打断他的话，影响他的思路。

　　2、努力体会客户的感觉

　　将客户谈话背后的意思复述出来，表示我们接受及了解他的感觉，这时会产生很好的效果。

　　3、不做无关的动作

　　与客户谈话时，如果你东张西望，或只低头做自己的事情，或露出不耐烦的表情，这都是不礼貌的，会使客户对你产生反感。

　　4、要注意反馈

　　倾听客户谈话时要注意信息反馈，及时表达自己是否已经了解客户的意思。你可以简要地复述一下客户的谈话内容，并请他纠正，这样有助于你对客户谈话内容的理解。

　　5、不必介意客户谈话时的语言和动作特点

　　有些人谈话时常常带口头语或作一些习惯动作，对此销售人员不必介意，更不要分散自己的注意力，应将注意力放到客户谈话的内容上来。

　　6、要注意语言之外的表达手段

　　一个人表达内容时，并不一定全部在他的话语中，因此在倾听客户谈话时，还要注意客户的声调、态度、手势及动作等，以便充分了解客户的本意。

　　7、要使思考的速度与谈话相适应

　　思考的速度通常要比讲话的速度快很多，因此销售人员在倾听客户谈话时，大脑要抓紧思考分析。如果客户在谈话时你心不在焉，不动脑筋，客户谈话内容记不住，不得不让客户重复谈话内容，这样就很耽误时间，影响客户的满意度。

　　8、避免出现沉默的情况

　　在谈话中，倾听者要有响应地听，不要出现沉默的现象，可以采用提问、赞同、简短评论、表示同意等方法。比如：你的看法呢、再详细淡淡好吗、我很理解、想像得出、好像你不满意他的做法等