“任何优秀的企业都会有其独特的企业基因，‘供销e家’继承了供销合作社60年的为农服务积淀，打造以县域为核心的全国互联的农村电商生态，最大的优势就是拥有着服务‘三农’的基因。”中国供销电子商务股份有限公司常务副总经理戴海涛在谈及“供销e家”的定位时，向记者形象地比喻。

　　“供销e家”做什么？怎么做？这些话题已经成为整个供销合作社系统乃至整个农村电商市场关注的焦点。对此，本报记者独家专访了中国供销电子商务股份有限公司常务副总经理戴海涛，以了解“供销e家”的发展思虑。

　　大平台服务、小平台运营的新思维

　　“作为一个电子商务平台，一定要有自己独立的特点。”戴海涛谈道，以供销合作社服务“三农”的深厚积淀和传统网络优势为基础，借电子商务东风，“供销e家”在构架上提出了三大战略性原则。一是全国平台搭系统做服务，地方平台抓运营做生意。就是说“供销e家”搭建一个全国的电商平台，来承载全国的运营系统，包括技术、服务、数据、信息、结算等全方位的支撑，在地方以县域为中心培育地方农村电商生态圈的小平台。这个生态圈平台也是“供销e家”全国网络上的一个节点，大平台与小平台相互咬合，小平台之间互换资源，用最接地气的方式在农村市场打造出一个全新的商业生态模式。

　　二是前台“千县千面”多样化，后台统一结算统一数据一体化。按照戴海涛的解释，“供销e家”坚持供销合作社开放办社的理念，由全国平台集成各种优质的为农服务业务模型，以模块化的方式将业务推送给县域运营中心，县域根据自身的资源实际情况展开工作，各有侧重。系统层面无论是APP还是PC，用户界面完全围绕本地县域业务呈现，真正做到“千县千面”，但是后台支撑是一张网，统一结算、统一数据、统一服务标准等等。这是“供销e家”与其他第三方电商平台最大的不同，也是充分发挥全国各级供销合作社在农村市场主力军作用的最大优势。

　　三是公益性与市场性并重，由于供销合作社一直承担着国家为农服务、助农增收、繁荣城乡市场的重要职责，“供销e家”也自然承接了国家农村电商发展政策落地、农业生产技术服务推广、保障城乡居民食品质量安全等一系列公益性任务。同时，作为一个流通企业又必须建立属于自己的盈利模式，“供销e家”帮助县域运营主体在本地形成市场主导地位，更要具有较强的盈利能力。

　　在戴海涛看来，正是互联网技术可以克服区域、成本、信息、利益等多方障碍，才让“供销e家”通过整合供销合作社系统资源，从村到县、从县到省、从省到全国，实现“上下贯通、联合合作”，使打造“以县域为核心全国互联的农村电商生态”成为可能。

　　孵化县域商业生态的新模型

　　所谓“供销e家”的“千县千面”，就是线上一张农村电商网统筹研发升级，线下一张销售网、服务网全国落地。由于“供销e家”全国平台承担了软硬件维护、业务培训、产品标准规范、服务流程、品牌设计等一系列基础工作，每个县级运营公司不用投入大量人力、物力成本做基础性建设，只需专注做好本地市场，借用“供销e家”的业务系统，推动本地商业生态的升级，服务好本地农村及县域客户。这种体系架构使“供销e家”产品结构完全是多样化的，从农资到农产品，从生活用品到生产资料，覆盖城乡双向客群，这恰恰是对传统供销合作社经营业务的传承。

　　在“供销e家”的蓝图中，戴海涛首先更看重农产品上行这条线，这既是供销合作社的业务优势，又是“供销e家”迅速进入农村市场的最佳切入点，但是有效推动农产品上行是个系统工程，不是一朝一夕可以解决的。针对目前我国农产品存在的“有类无品”“强品类弱品牌”等问题，“供销e家”不是简单地把农产品搬上网，单纯地做线上农产品流通。戴海涛提出，“小批量、非标准化的常规农副产品，可通过‘供销e家’县域运营中心在县域内消化掉； 针对地域规模化的农副产品，‘供销e家’推动全国农副产品追溯体系建设，县域运营中心负责本地农业的标准化、产业化、品牌化问题，通过搭建全国大网构建跨区的B2C零售及B2B批发通道，推动跨区优势资源交换，切实解决优质农副产品的‘卖难’问题。同时，针对有产业聚集的品类结合供销合作社体系积累的大宗商品电子交易经验，搭建大宗商品电子交易中心，面向全国乃至全球增加市场价格话语权，保障农户利益。”

　　第二，解决农业生产所需的种植服务。我国农业的分散性决定了任何在农村的供给都需要投入大量的时间成本和人力物力。互联网技术化解了这个困难，但目前却还没有出现一个能够担当起给农户生产提供一站式服务的电商平台。“供销e家”把市场化与公益化巧妙地结合在一起，把服务与产品捆绑在一起，除了农作物种子、农药化肥、农机及零配件等农业生产资料等开设网上销售外，为农民和各类新型农业经营主体提供的配方施肥、农机作业、统防统治、收储加工等系列社会化服务也将登上“供销e家”平台。戴海涛表示：“随着平台的完善，农民在家里拿着手机，点击‘供销e家’APP，如同百度外卖一样，就可以下单获取测土配肥、农机作业等服务，签约的作业团队将实现即时到达，上门服务。”

　　第三，解决传统县域商业生态进化问题。把目前线下的县级商业引进自身平台，把消费者在本地线下现金流搬到电商平台。戴海涛解释：“都说农村电商首要问题是物流，其实背后的根本原因是有没有足够订单量作支撑，而把订单量基数做大的最好方式就是整合农村传统的消费市场，升级改造业态模式，实现电子商务化。”“供销e家”与本地商业系统不是代替关系，而是合作关系，帮助本地商业生态拓宽销售区域，面向全县域，甚至全国开展业务，提升服务能力。同时，为广大农村地区提供更优质、更便宜、更丰富的生活用品，彻底改变农村消费市场“少、贵、差”的问题，切实研究农村市场特点，找到用户及本地商业的痛点至关重要。

　　第四，解决县域电商本地生活建设问题。在升级县域农村电商的过程中，“供销e家”力推县域平台服务于本地生活，导入本地论坛、评价体系、论坛社区、电子政务、网上便民服务等功能模块。戴海涛介绍：“充值缴费、代购车票、农村合作金融、招工招聘等公共服务信息和社会化服务都将在‘供销e家’专门的服务板块上推出。”他特别提出，今年4月，中华全国供销合作总社与中国建设银行正式签署《普惠金融合作框架协议》，共同为农村客户提供全方位、便捷、优质的普惠金融服务，而“供销e家”承接了这项合作的执行工作，目前已经到了软件对接开发阶段。“供销e家”将与银行联合发行供销社员卡，在村级基层网点配备金融操作系统，为农民提供小额存取款、跨行跨区免费转账、理财、保险、小额农贷等功能，用电商平台打通金融服务的“最后一公里”。

　　“供销e家”以县域为核心，以股权的形式与县域运营中心连接成利益共同体，一起升级当地传统业务模式，打造生态圈，同时让全国各地供销合作社的资源优势进行互换，达到全国供销合作社系统的“上下贯通，联合合作”。如果说扶持本地县域农村电商独立运营是商业创新，那么建设“千县千面”地方平台保持本地化优势的同时，“供销e家”通过云端数据的整合，可以把县级平台组织起来产生集群优势，在集中采购、快速服务响应、全国资源互通等方面形成统筹协调能力，这里蕴藏了农村市场大数据的天量价值，也是“供销e家”的核心竞争力。最后，谈及“供销e家”的市场空间，有着丰富农产品电商经验的戴海涛用了“信心爆棚”四个字，面对农村电商市场这片蓝海，“供销e家”占到了先机，农村商业快速进化的日子到了。