农资销售如何将形形色色的消费群体纳入我们的服务对象? |
来源:农药市场信息 2018-12-22 10:32:00 |
农业、农村、农民谓之三农。服务三农最终目标就是为农民服务。农民在新农村建设、中国农业发展中起到了重要作用。作为农资人,为服务好衣食父母,可谓是绞尽脑汁。然而,在销售推广甚至地推扫村工作当中,面对消费群体的形形色色,你经历了多少?又是如何将其纳入我们的服务对象的呢? 我们来深入分析一下农村当中的各类人,采取怎样的方式让他们接受我们的服务并持续发展。 1、忠诚客户,接受新技术的行家里手 这类群体是我们服务的重点对象。他们是我们对外宣传推广的先锋队,起到实验、示范、观摩以及组织等作用。由于新技术的使用及高超的种植管理经验,他们必将成为我们在当地附近区域的带头人。我们必须通过提供更多的学习、尝试等机会,来促进他们更好地发展。 2、陌生客户,附近村里的种植高手 关注种植就需要新技术,我们通过新产品的技术讲解、实验、示范以及第1类客户的推荐、带动,迅速打开这部分农户的突破口,并且让他们尽快转粉,步入我们第1类群体当中,成为我们的忠实客户,因为他们更在乎种植所带来的效益。 3、忠诚客户,思想落后不愿尝试的农户 前怕狼后怕虎,担心尝试带来苦果,不敢做第一个吃螃蟹的人。这些人通过第1、2类群体的带动,看到实实在在的成果、效益以后,必将“前赴后继”,继续做我们的死党。并且,尝到甜头的其中部分人,有希望步入第1类客户群体。 4、陌生客户,自以为是的伪行家 这类群体有一定的种植经验和技巧,往往由于顽固的头脑,向他们推广新产品、新技术非常难。然而,我们只有多实验、示范,让他们感受到自己的缺陷和新产品、新技术带来的好处,这类人大部分也能迅速转粉,甚至于一部分人迅速步入第1类群体。固执可能带来的是铁粉,搞定他们需要大量工作和因人而异的技巧。 5、熟识客户,见利思迁的伪行家 当面说一套,背后做一套。这种人在农村有太多,也造成了“忽悠团”屡屡得逞的现象。贪图小便宜,吃亏上当家常饭。如今,可能是受骗太多,新产品、新技术送到门,甚至于小礼品送到面前,都不敢接受。基于相识,工作相对还能继续开展,接受程度就要大打折扣了。即使有实验、示范,仍会半信半疑,接受了,还要疑神疑鬼,这山看着那山高,让人哭笑不得。 6、熟识客户,在乎人情买卖的农户 此类群体谈不得忠诚度,就是一个老好人。如同墙上草,一吹随风倒。无怪乎今天用他的,明天用你的。全是关系户,不在乎自身利益与血汗,有时明知自己错了还要去做,可以用一个词来形容——可悲。 7、思想极度顽固、拒绝创新的农户 农村确实存在这样一部分人,种地为生,坚决不用好东西,艰苦朴素,省吃俭用,是在用生命和实实在在的自身实力去生活。不能说他们不食人间烟火,而是我们没有任何方法技巧去打动他,只能任其自由发展。 通过上述了解,我们对农村用户有了一定了解,然而我们到底该如何去做呢? (1)第1、2类群体更关注种植作物产生的效益,无需物质刺激,可以在技术学习、精神奖励等方面给予鼓励,当然有规模的示范和物质促进更能带动他们的积极性。这两类人带来的不仅仅是销售利润,还有销售信心、乐趣以及更广阔的市场。 (2)第3、4类群体需要第1、2类人的带动或者自身大量的工作。适当通过物质刺激可能在某些方面降低推广难度,但是如同第1、2类人,他们更在乎使用这些新产品、新技术所带来的效益。亲眼看到、亲身体会就能使更多的人快速转入第1类客户。 (3)第5、6类群体如同鸡肋,弃之可惜、食之无味。笔者建议对这部分人采取顺其自然的方式。当各公司有推广活动或者销售政策时,可适当引导,并配备小礼品予以刺激。有前四类人的带动作用,或许有一定发展,但期望值不要过高。 (4)对第7类群体我们直接舍弃,不做过多解释。 (5)我们应该主抓前四类客户,就能把握无限市场。通过实验、示范、对比、测产以及观摩会、培训等形式有效将他们串联,努力达成一个有机整体,并想法带动第5、6类客户。 另外,笔者建议:如果不仅仅是给广大农民提供农资产品的供、产支持,再辅以提供农机服务以及农产品的销售一条龙服务,那么就会有越来越多的人跟随你发家致富。 |
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