农资人酒桌上谈生意 |
来源:好农资招商网 2015-5-13 9:43:00 |
1、简单总结一下酒桌与营销的关系,能带来哪些好处?使用过度,又有哪些不利影响? 赵一沣:简单的把酒桌与营销联系起来,去讨论利弊得失,其实有些过于简单和草率。酒桌的背后是中国源远流长的饮食和礼仪文化,营销的本质是一种交流,二者结合起来,也可以算作中国营销的一个特色。在中国做营销与世界其他任何地方都不一样,如果不懂“人情世故”四个字,在中国做营销肯定寸步难行。“人情世故”这四个字,其实就是中国营销文化的核心,这也是为什么许多国外一流在中国市场遭遇滑铁卢的真正原因,因为他们不懂中国的营销文化。所以我常说:“在中国做营销做的好的人,做人一定没问题。” 2、您肯定经常参加农资界的饭局,在您的印象中有没有酒桌吃饭与销售(或订货签单)搭配特别好的案例,请简单举一二例。 赵一沣:现在的农资界,其实早已经告别了喝酒,打牌谈生意的年代。营销的本质是一种交流,交流的目的是发现双方的价值,发现和认同了价值以后,才能实现交换。所以无论是谈话,喝茶,还是酒桌吃饭,其实都是在交流,所以对于职业营销选手来讲,喝茶和喝酒是一样的,都是要通过交流体现产品,个人,企业的价值。目前农资界最常见的情况是,充分的交流以后,生意两句话就谈完了。 3、在您的印象中有没有酒桌吃饭与销售(或订货签单)搭配特别差的案例?比如可能有的人上饭桌就开始推销产品,让人食之无味。 赵一沣:从营销的角度讲,什么时间和地点推销产品都是可以的,关键看营销的方法和对方是否乐于参与。至于是否习惯于在酒桌上谈生意,南方和北方还是有文化上的差异的,一般北方更习惯于在酒桌上谈生意,但这也不是绝对的,文化的本质是:文化没有对与错,好与坏,只有差异。 4、企业宴请经销商、经销商宴请零售商,不是招商会就是订货会,这类会议的酒桌上应注意什么?比如:什么时候开始谈产品销售比较合适?要不要“大手笔、高规格”,会不会给人暴利印象? 赵一沣:基于中国礼尚往来的文化和农资界热情好客的传统,开会吃饭是很普遍的,应该注意的就是酒桌饭桌上最好不谈生意,只谈感情,其实现在这方面农资界已经做的很好了,先开会再吃饭的意思就是,会上谈生意,桌上谈感情。“大手笔、高规格”其实也是相对的,会议营销也是要有投入产出分析的,没有哪个企业会为了吃饭而开会。 通常,吃饭的规格基本与暴利印象,因为按照农资界的商业逻辑,“大手笔、高规格”更多的是意味着实力和尊重,而不是暴利。 5、现在越来越多的企业或经销商或零售商直接请农户吃饭,今年早造水稻用药高峰期,广东江门等地请客吃饭蔚然成风(见附件),有的人连续几天都不在家做饭。这种营销手段值得鼓励吗?要农户吃好这顿饭,又能达到产品销售的目的,应该怎样做? 赵一沣:人情其实是农资行业很重要的一种营销资本和资源,我们营销学上叫客情关系。建立,维系和加深客情关系,其实有很多种方法,请客户吃饭只是其中最来套的方法之一。营销同质化的年代,其实任何老套的方法都不值得鼓励,现在很多地方,开会已经不吃饭了,或者吃饭只不过是一种待客礼仪而矣。 6、您认为,酒桌上营销有哪些手段值得采纳? 赵一沣:世事洞明皆学问,人情练达即文章,真正的营销,无时无处不在,只谈感情,不谈事情的方式最值得采纳。 7、整体来说,酒桌营销需要注意些什么? 赵一沣:一桌以内,以“情”为先;一桌以上,以“礼”为重;人少的时候不能淡了情分,人多的时候,不能失了礼仪。 8、有营销专家认为,“销售的革命就在宴客吃饭”,您认同这个观点吗? 赵一沣:营销鼓励创新,革命哪里都行,并不在任何一个固定的点上。 9、在众多企业和经销商都一味请吃饭时,该如何突破?是多点吃饭带文艺表演的花样,还是另辟蹊径? 赵一沣:我个人建议,把给客户的利益放在明处,把给客户的服务做到实处,无论开招商会还是订货会,能不吃饭就不吃饭,一定要吃饭,越简单实在越好。当然,如果碰到个别特殊的庆典,就跟我们自己家里做喜事一样,越喜庆越好。 案例附件: 水稻病害少发用药量下降卖药邀经销商赴饭局 “饭局”的意义从来都不单纯:建关系、打人脉、还人情……好些原本需要人与人长时间交往的事,有可能在“一顿饭”中解决。请客吃饭在中国的许多行业都是极为平常的事儿,非农资独有。 近期,广东部分水稻、马铃薯等主产区就兴起一轮“请客潮”。与以往厂家、区域商“联合”不同,各级经销商与零售店也纷纷加入做东,饭局规模迅速扩充到十几围甚至几十围。无论酒菜丰俭,都绕不过推销产品的“主菜”。让主客双方都纠结的“鸡肋宴”,做东的关注“卖了多少”,吃饭的考虑“买或不买”,可谓各怀心事。 一周四五天都在泡饭局 恩平市福达农资店老板程平安(化名)经营农资已有8年,近几年的“请客风”他特有感受,有些人“四五天都可以不用回家吃饭”。 其实,尽管饭局年年有,但今年更加兴盛,不光农户被弄得分身乏术,就连经销商们也被逼得疲惫不堪。 这不,台山水稻种植户李能亮不到两周时间已“自愿”或“不自愿”参与了5个饭局,而每次吃饭基本上是另一饭局上遇到的人。“已到水稻破口期,厂家宣传也正常。”不过“太频繁了,弄得好累”他说。对此,许多受访者认为,去年和今年水稻虫害少,用药量普遍下降是今年厂家花心思大力促销的最重要原因。“虫害少,去年药也都卖得相对少些。”开平市服农农资技术农药店老板吴树福去年店里的康宽、福戈等药销量都较前几年出现小幅下滑,“产品加大推广力度在预料之中”。 作为广东省农业大市,江门常年水稻种植面积在300万亩左右,优质稻谷总产量已达整个珠三角三分之一。其下辖七县的水稻种植户,几乎都被以康宽、福戈、稻腾为代表的进口农药或一帮国产农药包围,厂家刀光剑影。 “能叫上名号的国外产品主要成分都是氯虫苯甲酰胺或类似成分,”程平安直言这些药效果大同小异。就因为这个原因,李能亮最初参与饭局也是想多了解产品,看能不能“淘到好药”,但越到后面越觉得没趣,“都是干巴的推荐,吃饭也吃不安宁”。 “如果你表现出兴趣,吃饭时他们就会找你继续做推广,吃也吃不饱。还不如在家里吃得自在。”不单是打扰了吃饭的雅兴,吃完后揪心的事儿也不少。“你说吃了一顿饭不买点产品好像也不好,但确实产品又不怎样。”这种内心的挣扎让李能亮现在选择不去饭局。 零售店掏腰包分摊费用 操办饭局的人也烦得很:厂家担心来的农户不对路,经销商担心产品卖得不够多,零售店更直言分摊费贵得“伤不起”。 吴树福就曾配合厂家做过一些饭局组织工作,而一次组织他必须“承担请客费用的三成左右”。以400元/围计算,1围就必须先分摊120元,通常会达到10围,即1200元。“这些花销不大可能马上收回。”吴树福坦言一次吃饭只能让老客户得到优惠,新客户大多不会马上掏钱,只能寄希望于让他们对品牌有印象,带动来年销售。 然而,像吴树福一样“奉陪”的零售店并不多,许多零售店老板表示分摊费太高了,除非不用分摊费用,那还可以帮忙组织。 零售店老板担心“腰包要”,经销商怕“肥肉”到口还要吐出部分。李能亮就曾遇到过几次这样的情况。在厂家打折后,经销商抵不过农户的百般“哀求”,只能再让利打折。“原本是买十送一,最后变成了买五送一。”李能亮狡黠一笑,道“那个经销商笑得好勉强”。 吃饭推销“对摇摆不定的农户有些效果。”吴树福表示推介完产品后,必须要再逐个击破,看能否让他们掏腰包。而那些本来就熟悉产品的农户,推介会的优惠本身就很有吸引力,部分农户甚至会趁优惠现款买下整年产品。 羊毛无疑出在羊身上 天下没有免费的午餐。“羊毛出在羊身上,最后肯定会分摊到产品中。”在中农配送中心台山农友农资公司总经理左孟德看来,这种大规模饭局的花费肯定不少,尽管最先的开支是由厂家、经销商和零售商共同分担,但最后还是转到产品身上,“没人会做亏本买卖”。 有人从“两广”同一产品售价差异上看出了端倪。 “康宽近几年一直涨价,今年卖到9.5元/包。”程平安认为逐年递增的产品价格与铺天盖地的请客不无关系,“同样一个产品为何在广西购买的价格比广东便宜许多?”据了解,眼下在广西,相同规格的康宽售价为8元/包。不单单是售价不同,据广西苍梧农资店老板王铁胜(化名)透露,康宽在广西零售进价为5-5.5元/包,而在广东则为6-6.5元/包,1元的价差被其阐述得意味深长:这是穷人与富人的差异。 针对两地售价差异,康宽厂家杜邦公司南区经理李粤灃解释,并非分摊推广费,而是依据不同地区消费水平定价。“请客吃饭也是根据各地习惯行事。”李粤灃直言,台山等习惯于通过吃饭交流感情的地区才会如此。尽管否认两广售价差异是饭局开支导致,但谈及花销最后由谁埋单时,李粤灃并不避讳“最后还是会转嫁到产品中”,称“这已不是行业秘密” |
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